TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL CANAL DIGITAL
CHOQEQUIRAU ADVENTURE es una agencia de viajes y tour operadora que realizan cotizaciones a la medida las cuales son solicitadas a través de nuestros canales virtuales como Facebook Messenger, Pagina Web y WhatsApp garantizando su mayoría de edad y aceptando nuestros términos y condiciones de venta generales y especiales al momento de comprar nuestros servicios mediante el pago de un depósito del 50% del total de su viaje, el resto se puede pagar antes de su llegada.
POLITICA DE PAGO
Depósito/Transferencia bancaria a nuestras cuentas corrientes a nombre de CHOQEQUIRAU ADVENTURE en moneda extranjera o nacional, según la necesidad del pasajero. Le recomendamos que consulte con su banco antes de cualquier transacción (consulte a los intermediarios).
– Pago virtual por link VISA/MASTERCARD
– El tipo de cambio esta sujeto a la variación del día según SBS
Una vez abonado el depósito del 50% del importe total de los servicios, su reserva será efectiva.
Después de cada transacción, enviará su orden de transferencia por correo electrónico.
CONDICIONES DEL SERVICIO
Reservaciones inmediatas en nuestro sitio Web
Nuestra plataforma no acepta la opción de SOLO RESERVACIÓN.
Todas las reservaciones de viaje hechas a través de nuestro sitio Web, CHOQEQUIRAU ADVENTURE son procesadas inmediatamente.
Cuando realiza una compra a través de nuestro sitio, Ud. acepta enviar información relacionada y requerida para el viaje, incluyendo los nombres de los pasajeros y de la persona a cargo de la compra, fechas de nacimiento y números de identificación, u otros necesarios para la compra, a nuestros servidores. Si la información es correcta y Ud. está pagando con una tarjeta de crédito. Una vez realizado el cargo, le enviaremos una notificación al correo electrónico incluido en la información de compra.
Si Ud. no recibe los correos electrónicos de confirmación debido a problemas de sus correos electrónicos, servidores o empresas que le proveen del servicio de correo electrónico o la información ingresada no es la correcta, CHOQEQUIRAU ADVENTURE no acepta ninguna responsabilidad derivada de este hecho. Recuerda revisar sus cuentas de correo electrónico 24 a 48 horas después de realizar su reservación.
Por favor tome en cuenta que un agente de viajes revisará la información de su reservación y verificará que toda la información necesaria está completa antes de confirmar su reserva.
CONDICIONES GENERALES Y ESPECÍFICAS DE LOS VIAJES
Modificaciones de fecha, cancelaciones y reembolsos
Modificación de fecha:
Si necesita hacer un cambio y/o cancelación, comuníquenos inmediatamente. CHOQEQUIRAU ADVENTURE notificará al cliente si es posible procesar la solicitud y cuáles serían las penalidades, costos adicionales y pasos para poder procesar la solicitud.
El cliente deberá enviar un correo electrónico de inmediato a choqequirauadventure@hotmail.com llamar al número de teléfono indicado en el correo electrónico de confirmación y esperar a que uno de nuestros agentes confirme los cambios y/o cancelación. CHOQEQUIRAU ADVENTURE les informará los costos asociados a estos cambios, si son posibles de realizar.
Cancelaciones, reembolsos y penalidades:
Toda cancelación de viaje debe ser expuesta por escrito indicando el motivo. Las cancelaciones de viaje están sujetas a penalidades y/o gastos administrativos, según sea el caso por parte de operadores, establecimientos hoteleros, transporte y demás.
ANULACIONES PENALIDADES
16 a 30 días antes del viaje 50 % del monto pagado
07 – 15 días antes del viaje 75% del monto pagado
Menos de 06 días antes del viaje 100% del monto pagado
No Show (No se presentó en el viaje)
Cancelaciones por sucesos extremos:
CHOQEQUIRAU ADVENTURE puede verse forzado a anular el viaje, por sucesos externos que pongan en riesgo la integridad física y mental del cliente, se retendrá el 10% del monto pagado, por gastos administrativos, los motivos de este tipo de anulaciones se darán a conocer al cliente por escrito.
Cancelaciones por condiciones climatológicas:
La empresa no se responsabiliza por cancelaciones debido a factores climáticos ajenos a su control.
Cancelaciones por efectos personales de los pasajeros:
CHOQEQUIRAU ADVENTURE se reserva el derecho, a su solo criterio, de rechazar brindar el servicio de cualquier persona que se halle bajo el efecto de alcohol o drogas, o de cualquier forma esté fuera del control de sus facultades, o que, por cualquier circunstancia o estado, signifique un peligro actual o potencial para su propia seguridad y/o la de los demás pasajeros.
RIESGOS Y SEGUROS
En el Perú las condiciones de seguridad, la distancia a los centros médicos por el circuito o actividades que realizarás conllevan ciertos riesgos de los que debes estar atento.
CHOQEQUIRAU ADVENTURE no brinda seguro, sin embargo, nos aseguramos de trabajar solo con empresas confiables (avión, autobús, barco, vehículo privado, trenes entre otros). Estos tienen su propio seguro y son los únicos responsables de cualquier daño en caso de accidente.
Te pedimos que contrates un seguro de asistencia a la repatriación y nos envíes copia del contrato. Por lo general, estos contratos de asistencia ya están incluidos en los servicios de su tarjeta de crédito o seguro médico.